Franchise
Plus de vingt ans à rendre la consommation d’occasion désirable, ludique, valorisante. À hisser la seconde main au niveau d’exigence du neuf. Voici notre histoire.
L’idée : créer une nouvelle enseigne sur le marché français, et bâtir un réseau en franchise capable d’hisser l’achat-vente d’occasion au même niveau de standards que le neuf.
Le pari était audacieux. Vingt ans plus tard, il est tenu : 130 magasins en France et en Belgique, 11 millions d’objets achetés et revendus chaque année, un réseau de franchisés engagés et un concept régulièrement récompensé.
En 2015, Arnaud Guérin et Lionel Logiacco deviennent co-présidents du groupe ; le comité de décisions définit les orientations stratégiques.
Une trajectoire jalonnée de premières fois — sur la garantie, sur le digital, sur l’expérience client. Voici nos étapes clés.
Création de la société Cash Express Groupe à Perpignan par plusieurs propriétaires de magasins avec à leur tête Roger Beille, premier président de l’enseigne.
Première version de l’argus informatique d’occasion, centrale de référencement, concept de magasin revu et modernisé, communication décalée et pertinente. Le réseau recrute ses premiers franchisés et compte 20 magasins.
Cash Express devient adhérent de la Fédération Française de la Franchise. Fort de 70 magasins, le réseau ouvre son premier point de vente en outre-mer, à Saint-Pierre de La Réunion, et cofonde le club « Génération Responsable ».
Le concept magasin est repensé et l’enseigne lance sa signature : l’Éco-Réflexe. En 2011, Cash Express crée un nouveau format de franchise, le magasin de proximité, adapté aux centres-villes et aux petites villes.
Le réseau se dote d’un progiciel exclusif à l’activité d’achat-vente de produits d’occasion, qui donne notamment accès à une cotation de plusieurs millions d’articles.
Ouverture du premier magasin en Belgique. Cash Express devient une enseigne européenne.
Cash Express devient la première enseigne du secteur à garantir tous les produits 6 mois, quand ses concurrents proposent 48 heures sur les produits « culture » et de 30 à 90 jours sur les autres articles.
Arnaud Guérin et Lionel Logiacco, respectivement directeur du développement et directeur administratif et financier, prennent la présidence de Cash Express après le décès de Roger Beille.
Consultation du stock en ligne de l’ensemble des magasins et service d’e-réservation avec retrait en moins de 15 minutes (2016), puis plateforme de communication locale intégrée (2017). Le réseau atteint 126 magasins en 2018 et poursuit sa croissance en 2019.
Lancement de la livraison en ligne sur le site e-commerce. L’enseigne prend un virage écologique avec un nouveau programme de fidélité basé sur l’empreinte carbone évitée grâce à la consommation d’occasion.
Ouverture de 10 magasins en 2021. En 2022, Cash Express fête les 20 ans de son réseau et dévoile une nouvelle identité visuelle affirmant encore plus la dimension écologique de son activité.
Cash Express accélère sa transformation digitale avec l’estimation et l’achat en ligne, et lance Cash Axess, sa gamme d’accessoires multimédia écoresponsables. En 2024, 15 nouveaux points de vente ouvrent et la garantie est étendue à 2 ans sur tous les produits.
Nouvelle année record pour l’enseigne et déploiement de son omnicanalité, avec une progression du chiffre d’affaires des ventes en ligne de plus de 150 %.
Lancement au printemps du nouveau site Internet : navigation plus fluide, meilleur référencement et parcours d’achat en ligne optimisé, pour asseoir la stratégie omnicanale de l’enseigne.
Trois mots qui traduisent notre vision et notre positionnement engagé. Chacun porte une intention.
Le cœur de notre métier.
L’objet de seconde main, l’opportunité à saisir,
l’aubaine, la rencontre.
La totalité, l’entier, l’unicité,
l’ensemble, l’intensité,
la grandeur.
L’évidence. Le réflexe.
Le geste vertueux par essence
— économique et écologique.
Plus de vingt ans après nos débuts, le concept tient — et accélère.
La prochaine page de notre histoire passera peut-être par votre magasin.
